万字书如何打造高转化的爆款公开课?巧用平台功能轻松招生
近年来,随着在线教育机构间竞争的白热化,网络推广已经成为了诸多机构招生的关键战术,其中,低价乃至免费的引流公开课被视为了“招生法宝”。尽管公开课能够吸引不少潜在学员的目光,但若缺乏有效的后续转化策略,最终也可能收效甚微。
在提升转化率方面,除了依赖于讲师的授课技巧和现场表现力,充分运用授课平台的各项功能,同样能为机构带来显著的转化效果。
#精准数据驱动
明确渠道归属 >>
每个销售子账号均可创建自己的渠道,并为分配的直播间生成专属的课程渠道链接,当学员通过这一链接进入直播间,机构便能迅速识别其来源渠道,从而进行更有针对性的后续跟进。
此外,通过后台的数据统计,机构也能了解每个渠道成功邀约到课的具体人数、整体渠道推广人数及排名情况等信息,这些数据不仅为机构提供了精准的市场反馈,也为计算销售人员的提成与奖励提供了强有力的数据支撑,进一步激发了销售团队的工作热情。
#智能开课提醒
提升学员到课率
尽管机构不断邀约,但并非每次都能得到积极响应,学员的到课率仍然是教育培训机构面临的一大挑战,因此,为那些容易遗忘或日程繁忙的学员设置及时的开课提醒变得尤为关键。
我们可以在直播模块中启用公众号预约功能,或者设置短信提醒,支持批量上传学员手机号,并根据不同的归属渠道自动生成相应的链接,发送的时间可以自由选择,确保信息在最佳时机触达学员。
#掌握学员意向
标签分类管理
为了更好地了解每位学员的需求和背景,机构可以在后台设置常用的标签分类,例如来源平台、意向等级、性格特征等。
助教在跟课时可以根据学员实际情况为其添加相应标签,便于后续快速识别学员特征,使沟通更加顺畅高效。
#AI场控
营造热烈氛围
一个充斥着负面评论的直播间,不仅会降低学员的观看体验,削弱其购买意愿,甚至可能导致直播无法顺利进行。那么,如何在维护直播间秩序的同时,又能营造良好氛围呢?万字书研发了三大功能。
第一种是评论审核,在直播装修中开启后,助教便能手动筛选出影响机构正面形象或不良的言论,确保直播间内的言论健康。
第二种则是在后台插件中预设一系列敏感词,一旦学员发言涉及这些敏感词,系统将自动屏蔽不予展示,无需助教额外操作,省时省力。
第三种则是针对恶意攻击的学员,除了拉黑或移出直播间外,万字书还提供了更为人性化的方法——启动自嗨功能并禁言该学员,其发表的评论将仅自己可见。
而另一方面,机构可以主动营造积极的评论和互动,比如点赞、送花、打赏等等,这些举措不仅能增强潜在学员对直播课程的信任度和认可度,还能提高机构的口碑和影响力,有效促进商品的销售。
#商品浏览行为记录
二次营销跟进
在引流课中,我们的核心目的是实现成交,所以课程或商品的展示环节必不可少,当讲师进行推销时,助教可以操作展示购物车商品的大/小弹窗,引导学员点击商品,一旦学员对课程产生兴趣,就能快速点击链接,跳过繁琐的商品详情页面进行直接购买。
对于那些尚未下单的学员,系统也能将他们的潜在购买意向精准捕捉,通过商品浏览记录,可以清晰查看哪些学员点击过哪些商品,以及点击的次数和支付状态等关键信息,使销售团队能够依据这些统计数据进行精准的二次跟进。